Canal de Denúncias ABCP

A Associação Beneficente & Comunitária do Povo (ABCP) está comprometida com a transparência, integridade e ética em todas as suas ações. Nosso Canal de Denúncias é uma ferramenta essencial para identificar, prevenir e corrigir situações que possam violar nossos valores, código de conduta ou a legislação vigente.

Como Funciona o Canal de Denúncias

O Canal de Denúncias da ABCP é um meio seguro e confidencial para que funcionários, colaboradores, parceiros, beneficiários e qualquer pessoa possa reportar situações irregulares ou comportamentos inadequados relacionados às nossas atividades.

O Que Pode Ser Denunciado

As denúncias podem incluir, mas não se limitam a:

• Violações do Código de Conduta da ABCP
• Discriminação ou assédio moral, sexual ou de qualquer natureza
• Fraudes, corrupção ou desvio de recursos
• Conflitos de interesse não declarados
• Violações da legislação trabalhista ou de direitos humanos
• Descumprimento de normas de saúde e segurança
• Vazamento ou uso indevido de informações confidenciais
• Violações à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Danos ao meio ambiente
• Qualquer outra conduta que contrarie os valores e princípios da ABCP

Como Fazer uma Denúncia

As denúncias podem ser realizadas através dos seguintes canais:

📧 E-mail: ouvidoria@abcpovo.org.br
📞 Telefone: (11) 98870-6681 (atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h)
💻 Formulário Online: Tipo “contato” – que vai para ouvidoria@abcpovo.com.br

abcpovo.org.br

Garantias ao Denunciante

A ABCP assegura a todas as pessoas que utilizarem o Canal de Denúncias:

1. Confidencialidade

Todas as informações recebidas serão tratadas com sigilo absoluto.

2. Anonimato

É possível fazer denúncias de forma anônima, se o denunciante assim preferir. Para denúncias anônimas, será fornecido um código de acompanhamento que permitirá consultar o status sem identificação.

3. Não-retaliação

A ABCP não tolera qualquer forma de retaliação contra pessoas que, de boa-fé, utilizem o Canal de Denúncias. Qualquer ato de retaliação será considerado uma violação grave ao nosso Código de Conduta e estará sujeito a medidas disciplinares.

4. Proteção dos dados pessoais

Todos os dados pessoais fornecidos serão tratados em conformidade com a LGPD.

Tratamento das Denúncias

Todas as denúncias recebidas passarão pelo seguinte processo:

1. Recebimento e Registro

Toda denúncia será registrada com um número de protocolo, que poderá ser utilizado para acompanhamento.

2. Análise Preliminar

A denúncia será avaliada para verificar se há elementos mínimos para investigação.

3. Investigação

Se procedente, a denúncia será investigada por profissionais capacitados e imparciais, garantindo o devido processo legal e a confidencialidade.

4. Conclusão e Medidas

Ao final da investigação, serão adotadas as medidas cabíveis, que podem incluir ações corretivas, disciplinares ou legais, conforme a gravidade da situação.

5. Retorno ao Denunciante

• Denúncias identificadas: O denunciante receberá retorno sobre o resultado da investigação
• Denúncias anônimas: Código de acompanhamento disponível para consulta do status
• Prazo: Resposta em até 30 dias úteis (quando aplicável)
• Confidencialidade: Respeitando-se os limites de confidencialidade necessários

Compromisso com a Melhoria Contínua

As informações obtidas através do Canal de Denúncias também servirão para aperfeiçoar processos, políticas e práticas da ABCP, contribuindo para a prevenção de ocorrências futuras.

A integridade de nossas ações é fundamental para cumprir nossa missão de restaurar vidas e transformar futuros. Contamos com a participação de todos para construir um ambiente cada vez mais ético e transparente.

📞 Contato para Dúvidas

Para esclarecimentos sobre este Canal de Denúncias:
E-mail: ouvidoria@abcpovo.org.br
Telefone: (11) 98870-6681

📄 Baixe este documento em PDF: Canal de Denúncias ABCP.pdf